在孩子的牙龈出现小脓肿之后，家长发现孩子的病情变得严重，不知所措。幸运的是，他们决定通过互联网医院进行在线咨询，寻求专业医生的帮助。口腔科医生迅速接诊，详细询问病情并建议进行口腔X光片检查，以确认是否为根尖周炎。医生耐心解释病情，并建议拔牙或根管治疗，指出药物治疗效果不佳。患者在医生的指导下，决定接受进一步治疗。