我是一名急诊科医生，近日接诊了一位患有霰粒肿的小患者。这名患者曾在***互联网医院进行过咨询，但由于疫情原因一直未复诊。最近，患者的病情再次恶化，家长感到焦虑。通过在线沟通，我为患者提供了专业的建议，并安排了进一步的诊疗。

在与患者的沟通中，我耐心倾听他们的主诉，详细了解了患者的病史和治疗情况。我给出了针对性的治疗方案，并解答了患者家长的疑惑。患者家长对我的专业水平和耐心态度表示赞赏。

在治疗过程中，我提醒患者家长注意药物使用方法，以及饮食调理等方面的注意事项。我与患者家长保持密切联系，随时准备回答他们的问题，并提供必要的支持和指导。