在这个特殊的时期，随着医疗技术的不断发展，越来越多的患者选择了线上问诊，方便又快捷。某天，一位患者在家中感觉咽喉有异物感，红肿块，但并不疼痛，也没有影响进食。同时，患者还有鼻炎症状，胃部偶尔不适，经常打鼾。经过专业医生的细致询问和分析，发现患者可能存在鼻塞引起的咽部干燥和异物感，以及心理压力过大的问题。

医生建议患者可以口服甘桔冰梅片缓解症状，同时要注意心理调节，避免过度紧张。由于疫情的原因，患者不便前往医院就诊，可以先观察症状变化，必要时再就医。

通过线上问诊，医生耐心细致地为患者解答问题，给予专业建议，并在保护患者隐私的前提下，提供合理的诊疗方案。患者在家中就能获得医生的帮助和支持，方便快捷又安心。