在某个晴朗的下午，***来到了***互联网医院进行线上问诊。她描述了自己手部烫伤的情况，疼痛不止，经过涂抹烫伤膏和红霉素后有所缓解。医生细心地询问了病情发生的具体时间，并建议***停止使用红霉素，开始使用湿润烧伤膏。***听从医生建议，购买了新的药物开始按时使用。在医生的指导下，***的病情逐渐好转，感受到了医生的专业和耐心。