在一次线上问诊中，患者向医生描述了自己脸部皮肤脱皮的情况。医生温和地询问了患者的病史，并建议患者上传清晰的照片以便更好地了解情况。经过详细的交流，医生为患者制定了合适的治疗方案，并提醒患者多润肤以保持皮肤湿润。患者在医生的指导下购买了药品，并表示感觉皮肤干燥时会多擦润肤乳。问诊结束后，患者对医生的专业建议表示满意。