晚上睡觉时突然出现鼻塞的情况，患者尝试用海盐水冲洗，结果打喷嚏时发现有黄色鼻屎块，引起了患者的不安。于是，患者选择了线上问诊，向医生咨询这种情况是否需要治疗。在问诊过程中，医生耐心倾听患者的主诉，并细致询问症状的持续时间及相关情况。通过沟通，医生初步判断可能是鼻炎发作，建议患者使用糠酸莫米松喷剂喷鼻。

患者按医生建议购买了药品并使用，得到了有效缓解。医生还提醒患者注意鼻腔清洁，避免过度用药。最终，患者感谢医生的耐心解答和专业建议，对线上问诊的便捷性和效果表示满意。