我是一名患者，最近因为膝关节出现问题，通过朋友介绍了一家互联网医院进行线上问诊。在这次问诊中，我遇到了一位非常细心耐心的医生，他的名字是柯医生。在问诊过程中，柯医生通过询问我的症状和查看我提供的片子，认真分析了我的病情并给出了很好的建议。

柯医生不仅详细解答了我的问题，还提醒我在就诊时需要提供相关检查的原始图片，以便更好地判断病情。他还告诉我，互联网医院虽然在沟通上可能存在一些歧义，无法代替线下诊治，但所提供的建议仅供参考。

在问诊过程中，我描述了膝关节的新症状，柯医生耐心倾听并提出了针对性的治疗建议。他还询问了我的病例情况，并根据我的描述进行了进一步的分析。最后，柯医生还赠送了我追问包，让我可以在结束服务后继续追问。