在北京海淀区，***医生通过互联网医院与患者进行了线上问诊。患者主诉口腔下方从中间往左数第六颗牙自发疼痛，上面对应的牙齿也有疼痛，之前补过牙。***医生建议尽早治疗，以免发展到根尖炎。患者犹豫不决，担心疫情防控影响治疗，医生耐心解释并提供专业建议。患者最终意识到拖延治疗可能会导致病情加重，决定前往医院就诊。

在问诊过程中，***医生始终保持耐心和细心，倾听患者的主诉并给予专业建议。医生提醒患者要重视口腔健康，及时治疗牙髓炎，避免病情恶化。通过线上问诊，医生与患者建立了良好的沟通，共同制定了治疗方案，展现了医生的专业素养和关怀。