最近，我在一家互联网医院进行了线上问诊，咨询了颈纹严重的问题。医生很细心地询问了我的病情，我描述了自己小时候就有颈纹但是没有现在这么严重，高中开始慢慢变得严重，现在大二了。医生告诉我颈纹是由于颈部表皮细胞衰老及结缔组织萎缩所导致，而且天生颈纹深主要和遗传有关。医生建议我日常可以涂抹颈霜，也可以通过注射玻尿酸、胶原蛋白等方式进行改善。我还向医生询问了关于透明质酸修复生物膜的使用方法和效果，医生都给了我很好的建议。而且医生还提醒我要多喝水多锻炼，不要经常低头看手机。整个问诊过程中，医生的态度非常好，给了我很诚恳的建议，让我感到很温暖。