在一次线上问诊中，一位母亲为自己的14岁孩子寻求医生的帮助。孩子的左眼长了泡状物，让母亲感到焦虑不安。医生通过问诊了解到情况后，给出了详细的诊疗建议，并提醒母亲需要及时处理。母亲感慨地表示孩子没有告诉她，医生则细心地询问了症状的持续时间和其他情况，最终为孩子制定了合适的治疗方案。母亲对医生的专业和耐心表示感谢，同时也表示会按照医生的建议去处理。

这次线上问诊不仅解决了孩子的眼部问题，更展现了医生的专业素养和耐心细致的服务态度，让患者感受到了医生的关怀和专业。