在一次线上问诊中，患者主诉了自己的三叉神经痛病史，神经科医生江文婷通过互联网医院平台为患者提供了专业的医疗咨询服务。在问诊过程中，医生与患者进行了友善的沟通，详细了解患者的病情，并为患者开具了符合病情的处方。然而，由于患者需要在京东购买药物，医生在协助患者调整药品规格后，帮助患者等待药师审核处方，以确保患者能够顺利购药。最终，处方审核通过，患者成功预约了药品，并得到了医生的嘱咐，提醒患者在用药期间如有不适及时就诊。