我在问诊时，医生询问我脚后跟的情况，要求我尽量详细地描述我的问题。我说明了脚后跟长有一个硬包，站久了脚会肿。医生很耐心地要求我拍一张外观图片，并告诉我可以用手机拍摄。他还提醒我医生正在忙碌中，需要耐心等待。医生用友善的方式询问我的症状，对我描述的情况进行了评估，并给出了专业的建议。他告诉我这可能是跟腱止点，建议我多穿运动鞋，用热水烫烫脚，并外用扶他林试试。在医生的建议下，我感到很放心，他的专业素养和细心关怀让我对治疗充满信心。