我是一名居住在郑州的普通市民，最近在家里不小心摔倒，导致膝盖处擦伤，伤口周围还有轻微红肿。我有些担心伤口的处理是否得当，于是决定向医生进行线上问诊。

在与医生的问诊过程中，医生非常耐心地询问了我的伤情，详细地向我解释了伤口处理的方法，并给予了专业的建议。医生对我的问题进行了细致的分析，建议我到普通门诊进行处理，避免使用创可贴，同时告诉我在伤口结痂后如何进行处理。我对医生的服务感到非常满意，感谢医生的专业建议。

在这次线上问诊中，我深切感受到医生的耐心和细心，他的专业知识和良好的沟通能力让我对线上问诊有了全新的认识。感谢医生的帮助，让我在家就能得到专业的医疗建议。