这是一篇关于在线问诊的故事。某日，一位患者通过京东互联网医院平台进行了线上问诊。患者主诉是额头和下颌角长有红色痘痘，症状已持续一段时间，引起了她的困扰。医生在问诊开始时，通过医生助理向患者说明了问诊流程并向患者解释了医生助理的作用。随后，医生和患者进行了详细的沟通，患者描述了自己的症状和近期的治疗经历。医生耐心倾听了患者的描述，并给予了专业的建议。医生指出，对于患者的症状，异维A酸是一个不错的选择，能有效治疗痘痘、闭口、黑头等问题。医生还提醒患者，口服异维A酸时不要再使用其他药物，以免对皮肤造成不必要的刺激。

在问诊过程中，医生还详细解释了异维A酸的用药方法和疗程，以及患者在使用药物时需要注意的事项。患者对药物的使用方法和注意事项进行了进一步的询问，医生都给予了耐心的回答。最后，医生为患者提供了针对手部症状的建议，并说明了可能的病因和治疗方法。通过这次线上问诊，患者得到了专业的诊疗建议，感到十分满意。

总之，通过在线问诊，患者可以方便地获得专业的医疗建议，而医生也能通过线上平台为更多的患者提供帮助。在线问诊不仅节约了患者的时间，还能有效缓解医院看病难的问题，是一种便捷、高效的就医方式。