我在家里发现了一些瘢痕增生的情况，特别是孩子的头部和自己的皮肤上。于是我决定进行线上医疗咨询，京东互联网医院的医生非常耐心地为我解答了所有问题。

医生首先询问了瘢痕出现的时间和症状，然后给出了详细的治疗方案。对于孩子的头部疤痕，医生建议观察恢复情况，如果不佳可以使用点阵激光治疗。而对于我的皮肤瘢痕，医生推荐了口服和外涂的药物，并详细说明了用药的注意事项。

在咨询过程中，我还向医生咨询了自己身上出现的痒疹情况，医生给出了合理的解释和治疗建议。医生非常细心地询问了我的药物过敏史、肝肾功能损伤等情况，并根据我的备孕期间提供了合适的用药建议。

最后，医生还耐心地回答了我的关于凹陷瘢痕的治疗问题，给出了详细的解释并建议观察恢复情况。整个咨询过程非常顺利，医生的专业素养和耐心细致让我感到非常满意。

通过这次线上医疗咨询，我对瘢痕增生和荨麻疹有了更深入的了解，并且得到了科学合理的治疗建议。感谢京东互联网医院的医生，让我在家就能得到专业的医疗咨询和服务。