在互联网医院咨询医生关于购买桉柠蒎肠溶软胶囊的过程中，患者遇到了一些困难。医生在问诊过程中提醒患者注意医院规定，为6岁以下儿童开具处方时需要确认患儿有监护人和相关专业医师陪伴。患者提出购买半个月的量，但医生需要更详细的处方信息，患者要求重新开处方，但医生提示平台无法提供某些药品，建议患者寻找其他途径。最终，患者意识到只能通过其他方式解决问题，医生也提醒患者可以前往医院就诊。