我是一位来自浙江嘉兴市的患者，在京东互联网医院进行了线上问诊。前几天，我突然出现了左耳突聋的情况，感到非常害怕和焦虑。于是我及时寻求了专业医生的帮助，并在问诊开始时得到了医生的提醒，要求医生完整查看患者病例后开始诊疗行为。医生非常热心地接诊了我，询问了我的主诉并告知本次问诊可持续2天。我非常感激医生的关心和专业态度。

在问诊过程中，我向医生详细描述了我的问题，包括发病时间、症状等。医生耐心地询问了我的具体情况，并给出了针对性的治疗建议。医生告诉我，我的左耳状况属于中度，建议我进行输液治疗5～7天后再复查听力。在询问是否有恢复神经的药时，医生给予了专业的解释，并建议我最好住院治疗，因为住院部可能有比门诊更好的药。医生还建议我在目前所用输液的基础上加用金纳多片、耳聋胶囊。我对医生的建议和治疗方案非常满意，感到非常放心。

最后，医生提醒我，医生的回复仅为建议，如需诊疗，请前往医院就诊。我对医生的专业服务非常满意，并决定按照医生的建议进行治疗。在这里，我要特别感谢医生的热心帮助和专业指导，让我在这次线上问诊中感受到了医生的高品质医疗服务。