患者在医生的指导下，通过互联网医院进行了在线问诊。患者在描述了自己面部多处起疙瘩、红肿的情况后，医生通过问诊了解到患者正在哺乳期。医生耐心倾听患者的主诉，并详细询问症状感觉，同时提醒患者在哺乳期使用药物时需要注意。医生为患者推荐了一种不含激素的药物，并解释了药物的作用和使用方法。患者对于药物的成分和使用方法进行了询问，并向医生提出了用药建议。

医生对患者提出的疑问进行了解答，并在患者的要求下为患者开具了处方。随后，医生再次提醒患者在用药期间如有不适需及时就诊，并告知患者处方已送达药师审核。最后，医生再次强调医生的回复仅为建议，如需诊疗，请前往医院就诊，问诊才正式结束。