我是一位患者，最近在网上向医生咨询了关于膝盖和脚踝小面积擦伤的问题。在这次问诊过程中，医生非常耐心地为我解答了各种问题，给了我很多专业的建议。医生首先提醒我在治疗之前要先完整查看患者病例，然后告诉我6岁以下儿童开具处方时需要有监护人和相关专业医师陪伴，还告诉我互联网医院不得开具特殊管理药品的处方。

在问诊开始时，医生要求我尽量详尽地描述我的问题，然后告诉我本次问诊可持续2天。在我提出问题后，医生给了我一些治疗建议，包括局部冷敷和使用外用消炎药。我还询问了关于包扎和消肿药的问题，医生都给了我很专业的建议。在整个问诊过程中，医生都非常细心地回答了我的问题，让我感到很放心。

总的来说，这次线上问诊让我感受到了医生的专业和耐心，让我对互联网医院有了更多的信任。我相信在医生的指导下，我的伤口会很快康复的。