在互联网医院咨询医生开具处方的过程中，患者遇到了一些困难。患者一直在使用乙肝抗病毒药物替诺福韦，但在向医生请求开药时，医生无法在系统中找到该药物。患者表示自己已经在京东下载了购物链接，并等待医生出具处方单。然而，医生查找后仍无法查到相关药物，导致患者无法获得所需药物。最终，医生提醒患者，医生的回复仅为建议，如需诊疗，请前往医院就诊。