这是一个关于互联网医院的问诊故事。患者在网上向医生咨询肩部疼痛的情况，医生根据患者的描述，给出了详细的建议和治疗方案。在沟通过程中，医生展现了专业的医疗知识和耐心细致的品质，为患者提供了有效的帮助和支持。最终，患者得到了满意的答复，医生也在积极地协助患者完成线上购药流程。

在整个问诊过程中，医生始终尊重患者的意见和选择，以友善的方式与患者交流，并且始终保护患者的隐私和个人信息。医生不仅仅是一个医疗专业人员，更是一个关心患者健康的良师益友。