昨天，我的小孩子2岁8个月，突然开始出现眼屎异常增多的情况。早上起床后，眼屎已经糊满了眼睛，让我十分担心。于是我决定通过互联网医院进行线上问诊。

医生在问诊开始前，提醒我尽量详细描述问题，让我感到他们的专业和关心。医生询问了孩子最近是否有感冒、鼻塞、流鼻涕等症状，并耐心听取了我的描述。我描述了孩子昨晚睡觉时的哭闹和咳嗽情况。医生询问了孩子眼睛的情况，并给出了专业的建议。医生用友善的语气告诉我，如果孩子没有眼红、眼痒，只是眼屎增多的话，可以自行恢复，但也可以使用人工泪液滴眼液缓解症状。医生还提供了具体的药物建议，并鼓励我放心。

在问诊结束时，医生再次强调了他的回复仅为建议，让我感到他们对患者的尊重和关怀。整个问诊过程让我感受到了医生们的专业、耐心和关心，让我对互联网医院的线上问诊服务充满了信心。

在医生的建议下，我按时给孩子使用了眼药水，孩子的症状得到了缓解，我对医生的指导和关心表示感谢。