我家人突然在家突发癫痫，当天住进了***医院，医院核磁显示脑积液，建议去大医院，于是我们就去了***省立医院南院，做了腰穿。这起突发病症让家人陷入了焦虑和恐慌之中。经过一番询问得知，患者意识清醒，但记忆力受损。家人对于这种情况心急如焚，希望能够得到专业人士的指导和帮助。

在与医生进行线上问诊的过程中，医生首先提醒需要完整查看患者病例后开始诊疗行为，以保证诊断的准确性。医生倾听了患者的主诉并提供了支持和建议，展现出了专业的沟通能力和耐心。医生还要求患者尽量详尽地描述问题，以便更好地进行评估。在医生的指导下，患者努力提供了相关的检测结果，为医生提供了更多的信息。

然而，在询问患者是否还有其他抽血检查结果时，患者未能立即给出答复，医生也没有放弃，继续耐心等待。最终，在医生的引导下，患者提供了血常规检查的结果，并得到了医生的进一步分析和建议。医生在分析报告时表现出了专业的知识和严谨的态度，为患者提供了有力的支持。

最终，医生根据患者提供的资料给出了诊断建议，并强调线上问诊仅为建议，如需诊疗，需要前往医院就诊。整个问诊过程中，医生始终以专业、耐心、细心的品质关注着患者的细节，为患者的健康提供了有力的支持和指导。