昨天下午，我在做家务时不慎将手掌烫伤了，疼痛不已，赶紧上网求助。在京东互联网医院上，我向医生描述了我的症状。医生非常友善地询问我症状的详细情况，并给出了专业的建议。

医生告诉我，烧伤后第一时间需要进行冷疗，我在医生的指导下用清洁自来水冲洗手掌，冷疗的时间和方法也得到了医生的细致指导。医生还告诉我，如果疼痛仍然存在，可以继续延长冷疗的时间。

在医生的建议下，我进行了冷疗，疼痛逐渐减轻，我很庆幸及时上网求助并得到了专业的指导。医生还告诉我，冷疗后如果创面不起水疱，基本可以排除二度烫伤的可能。医生的细心指导让我感到非常安心。

最后，医生还提醒我，如果疼痛可以忍受，就可以不再进行冷疗，只要保持创面清洁即可。在医生的建议下，我对症状的处理更加得心应手。

在此，我要感谢京东互联网医院的医生，谢谢您的专业指导和耐心解答，让我在紧急情况下得到了及时的帮助。