我患有腮边痤疮过后留下的凸起硬块已经一两年了，一直没有消掉，我非常担心这是什么情况，怎么样才能去除它呢？

我通过京东互联网医院找到了一位皮肤科医生进行了在线问诊，医生非常耐心地询问了我的病情，详细了解了我的主诉，然后给出了专业的建议。

医生首先确认了我的症状，对我的问题进行了详细的询问，然后给出了针对性的治疗方案，并且非常细致地解释了用药的注意事项和具体方法。通过医生的解释，我对我的病情有了更清晰的认识，也对治疗过程更加放心。

在医生的指导下，我按时使用了外用药物，并且在用药过程中没有出现不良反应。医生还特别强调了用药过程中避免抠抓，以免感染和症状加重，这让我对病情的控制更加有信心。

最后，医生还为我创建了详细的处方，并且提醒我在用药过程中如有不适反应，可以及时停药并进行线上复诊或线下就诊。这让我感到非常贴心和放心。

通过这次线上问诊，我深刻感受到了医生的专业和耐心，也让我对自己的病情更加有了把握。我非常感谢这位匿名的皮肤科医生，他的专业指导为我的病情带来了希望。