在一次线上问诊过程中，患者描述了自己腰部痒红肿的症状，医生通过与患者的沟通，准确评估了患者的病情，并给出了专业的诊断和治疗建议。医生建议患者注意生活细节，避免局部刺激，并给予了药物方面的建议。患者在医生的指导下，按时服用药物，同时也得到了关于床上除螨的建议。虽然患者在等待药物到货的过程中感到焦虑，但医生耐心地进行沟通并给出了建议。最终，患者按时用药并得到了缓解。在整个问诊的过程中，医生展现了专业的医疗知识和良好的沟通能力，为患者提供了贴心的医疗服务。