2019年5月15日，***在互联网医院进行了图文问诊。医生通过专业的沟通技巧，耐心倾听了***的主诉，对病情进行了准确评估并给出了专业建议。医生提醒***需要完整查看病例后开始诊疗行为，保护患者隐私和个人信息。***配合医生的要求，提供了相关就诊信息，并向医生说明了主诉为躯体化障碍和睡眠障碍。医生对***的病情进行了全面评价，为***开具了电子处方，指导***及时检查血常规、肝肾功能和心电图，并嘱咐在用药期间如有不适要及时线下就诊。***依照医生指导，预约了药品并成功购药。医生的专业素养和细心关怀让***感到十分满意，***对医生的服务表示了感谢，而医生也对***的配合和信任表示了赞赏。