在一次线上问诊中，患者因为牙齿发炎向医生求助。医生经过仔细询问和观察，确认了患者患有根尖周炎，需要进行根管治疗。在沟通过程中，医生耐心解释疾病情况，并为患者提供了专业建议。最终，在医生的帮助下，患者明白了治疗方案，并感谢医生的关心和支持。