九个月前，患者通过一家互联网医院进行了胃镜检查，结果显示患有浅表性胃炎伴胃窦糜烂伴轻度肠化。经过长期治疗，症状一直未见好转，患者感到非常苦恼。

患者描述了自己的症状，包括胃痛、烧心、反胃、打饱嗝、食欲不振、体重下降等，还详细描述了曾经就诊和服用过的药物，但效果不佳，情绪低落甚至有想死的念头。

在线问诊中，医生与患者进行了深入的交流，询问了患者的病史、用药情况，并建议患者带着之前的检查结果前来就诊。医生还给出了口服马来酸曲美布汀2周的建议，并表示周一到周六上午都有空，欢迎患者前来就诊。

整个问诊过程中，医生表现出耐心、细心、并且对患者的病情给予了关注和建议，让患者感受到了医生的专业和关怀。