我是一位居住在北京石景山区的患者，最近因为头皮有个凸起的问题，通过京东互联网医院进行了线上问诊。在问诊过程中，医生通过问询详细了解了我的症状和病情，耐心地听取我的描述，并给予了专业的建议和指导。

医生首先向我解释了医生助理可能会辅助医生了解我的病情，让我对整个问诊过程有了更清晰的认识。然后，医生开始了问诊，询问了我症状出现的时间、是否有其他不适症状、是否有其他部位的不适以及发病前的接触史等，让我感受到医生的细心和专业。

在我描述了症状后，医生耐心地进行了分析和判断，通过沟通了解到我的头皮凸起有一定时间了，伴随着头皮的瘙痒，而且一直没有头皮屑。医生推测可能是皮脂腺痣或者寻常疣，建议我观察两周，如果没有变化再进行进一步的治疗。

在给出治疗建议的同时，医生还向我解释了头皮瘙痒的可能原因，并建议我使用二硫化硒洗剂进行外用治疗。医生还细心地询问了我的洗头频率，并建议我每2-3天洗一次头发，避免过于频繁洗头。

通过这次线上问诊，我感受到了医生的专业、耐心和细心。医生不仅给予了我专业的治疗建议，还解答了我的疑惑，让我对自己的病情有了更清楚的认识。我对医生的服务非常满意，也希望我的病情能够尽快好转。

总的来说，这次线上问诊让我感受到了医生的高素质和专业水平，让我对互联网医院的服务有了更加深刻的认识。