我母亲的手已经有十多年了，最近一年感觉不舒服，火辣辣的，还有麻木的感觉，但是不疼。她的大拇指出了问题，我们在当地医院拍了个片子，想问一下医生这是什么问题，需要做手术吗？

医生助理很快就回复了，说医生可能会需要了解更多病情，方便更快地给出诊疗建议，感谢我们的配合。问诊已经开始了，持续2天。医生很友好地问我具体咨询什么问题，我描述了母亲的症状和担忧。医生告诉我，手麻木最可能的原因是颈椎间盘突出压迫神经，建议去正规医院做颈椎磁共振检查。我开始担心是不是囊肿，医生解释说这个地方的囊肿很少见，而且片子上显示的是骨质增生，不会压迫神经。我也询问了片子上显示的骨质增生是否会压迫手指神经，医生耐心地解释说骨质增生不会压迫神经。最后，医生告诉我服务已经结束，问诊也结束了。