我在一个寒冷的冬日，突然发现自己被脚气困扰了三年，越来越难以忍受。我决定在京东互联网医院进行线上问诊。医生助理提醒我，医生会辅助了解我的病情，方便给出诊疗建议，我感到很放心。

我与医生的问诊已经开始，持续了两天。京东李丽芳医生向我表示非常高兴能为我提供医疗咨询服务，她正在详细阅读我的病情描述。医生询问了病情持续的时间，以及是否有瘙痒的感觉，之前是否有过治疗经历。我回答说已经有三年了，并且使用过特比奈芬凝胶。医生询问了特比奈芬凝胶的效果，并解释了脚气的病情特点。

随后，医生询问了我的药物过敏史，肝肾功能是否正常，是否有其他疾病史，正在服用的药品以及是否在备育期。我回答说一切正常。医生给出了外用复方酮康唑乳膏治疗的建议，并嘱咐我要注意卫生、鞋子通风透气、减少出汗、保持皮肤清洁，穿透气性好的鞋袜。

我请求医生帮我开具处方或用药建议，医生给出了电子病历，并告知处方已送达药师审核，我可直接预约药品。医生嘱咐我用药期间如有不适要及时线下就诊。我咨询了处方详情，并请求医生推荐产品。医生提醒我已经开了处方，并告知问诊已结束，服务已结束。