我最近脸部干痒、泛红红肿，有颗粒感，还有脱皮，非常难受。我曾经尝试过各种治疗方法，包括服用药物和使用药膏，但都没有什么效果。面对这样的情况，我感到非常困惑和焦虑。我在网上搜索了很多资料，也咨询了一些医生，但都没有找到解决办法。

直到最近，我发现了一家互联网医院，我决定尝试线上问诊。在与医生的沟通中，医生非常耐心地倾听了我的主诉，详细了解了我的病史和治疗经过。医生给出了专业的诊断和治疗方案，并解释了病情的原因和发展趋势。医生还告诉我要注意避免诱发因素，简约护肤，严格防晒等生活细节。通过与医生的交流，我对病情有了更清晰的了解，也对治疗方案充满信心。

我开始按照医生的建议进行治疗，同时注意生活细节。在医生的指导下，我的症状逐渐得到缓解，脸部的红肿和干痒情况有了明显改善。我感到非常感激有这样一位专业、耐心、细心的医生，他的治疗方案对我起到了很大的帮助。通过这次线上问诊，我深切体会到医生的专业和耐心是多么的重要，也感受到了医疗行业的温暖和关怀。