一位患者在京东互联网医院上进行了线上问诊，主诉长时间看电脑眼睛疼痛，流眼泪。患者表示使用左氧氟沙星滴眼液三天未见好转。医生在诊疗过程中，以友善的方式与患者交流，耐心地倾听患者的主诉并给予专业建议。根据患者的症状，医生初步判断为过度用眼引起的眼睛疼痛和流眼泪，建议患者首先避免过度用眼，闭目休息或热敷眼睛缓解症状，同时也可以考虑使用玻璃酸钠滴眼液（海露）来缓解症状。医生还提醒患者，如果症状持续或加重，需要尽快就医，特别是如果眼睛红肿火辣辣的。

在诊疗过程中，医生在与患者的沟通中表现友善，耐心地倾听患者的主诉并给予专业建议。医生关注患者的细节并给予关心，对患者的症状进行了详细的询问和解释。医生在诊疗过程中遵守了医疗行业的相关法规和道德规范，对患者的隐私和个人信息进行了保护。