在一次线上问诊中，患者对药品的购买遇到了一些困难。患者希望购买诺和泰 司美格鲁肽注射液，但药品一直断货，导致患者无法购买到需要的药物。医生在与患者沟通后，建议患者尝试其他药品，但患者并不满意。最终，医生提供了处方并送达药师审核，患者可一键预约药品。整个过程中，医生耐心细心地为患者解决问题，体现了医生的贴心和专业。