我在一家互联网医院进行了线上问诊，向医生咨询了颈椎和肩膀疼痛的问题。医生非常耐心地询问我的症状和病史，让我感到很温暖。他建议我去医院拍片，尽量避免长期吃药，还给我开了一种外敷的药膏。他还提醒我在上班期间可以贴在颈椎和肩部各一片，非常贴心。我按照医生的建议购买了药品，并按时使用。整个问诊流程非常顺畅，我对医生的建议也非常满意。