在某天晚上，一位患者在家中感到私部破了皮，涂抹的药物造成了不良反应，让他感到非常焦虑。于是，他决定向互联网医院寻求帮助。

医生在得知患者的主诉后，立刻停用了之前的药物，并建议使用依沙丫啶溶液清洗，然后涂抹百多邦，以促进创面愈合。在患者询问药物作用时，医生解释清楚了药物的消炎和愈合作用，同时提醒患者注意避免刺激性强的药物。

医生耐心询问患者的病史和症状，细心分析可能的原因，并给出了建议性的治疗方案。在结束服务时，医生再次强调医生回复仅为建议，鼓励患者如需诊疗可前往医院就诊。