在一次线上问诊中，一位患者向医生描述了自己嘴唇变黑的情况。医生通过问诊了解到患者的症状，建议患者使用壬二酸凝胶来外用。患者提到嘴唇黑的地方曾经发炎起泡，医生认为这属于色素沉着，可以尝试使用壬二酸淡化。患者询问了关于激光治疗的问题，医生解释了费用和效果，并建议先尝试药物涂抹治疗。最终患者决定尝试医生推荐的药物，表示感谢医生的帮助。