我在互联网医院求诊，因为昨天不小心摔倒脸部着地，导致眼睛红肿充血，持续一天，感觉有异物感和肿胀，不知道怎么缓解。医生很耐心地询问了我的情况，给我开了口服药并建议热敷。医生告诉我热敷可以缓解肿胀，并嘱咐我一周内避免熬夜劳累，忌烟酒，还告诉我可以多吃些易消化的食物来加快恢复。整个过程中，医生非常细心和耐心地解答了我的问题，让我感到非常温暖。最终，我在医生的建议下慢慢好转，感谢医生的专业建议和关心。