在一个晴朗的下午，患者来到在线医疗平台寻求医生的帮助。患者诉说着自己和家人牙齿变黑的困扰，希望医生能够给予建议和治疗方案。

医生耐心倾听患者的描述，细心分析可能的原因，并为患者提供专业建议。医生指出，牙齿黑可能是由于外源性色素沉着引起，建议患者每半年进行一次洗牙和抛光，注意少吃深色食物，勤于刷牙等。

患者对医生的建议感到满意并表示感谢，医生也提醒患者要注意牙齿健康，定期洗牙是保持口腔健康的重要一环。