在家长的关心下，16岁的孩子因为身高矮小的问题，开始进行线上问诊。医生提醒家长，为6岁以下儿童开具处方时，需要确认患儿有监护人和相关专业医师陪伴。医生通过询问孩子的出生方式、出生体重、喂养方式、身高增长情况等详细情况后，建议孩子去医院拍骨龄片。医生还提醒孩子最好空腹前往医院，以便进行其他检查。家长因为预约不到号而焦急，医生建议可以去医院加号，同时告知了具体的加号地点和时间。最终，家长感谢医生的建议，并决定按照医生的指示前往医院。