我家老人，70岁，最近耳朵的听力有点差，平时自己掏耳朵都没掏出什么东西，可是最近去外面采耳居然能挖出一块硬块来，让我有点担心。于是我决定在互联网医院进行在线问诊，向医生咨询这个情况。

医生很快回复了我的消息，并询问了一些详细的情况，包括耳朵的疼痛情况、是否有自行用药或去医院检查的经历等。在我的回答中，我提到了耳朵里的硬块，以及最近听力下降的情况。医生非常耐心地解释了可能的原因，并建议我去医院取出这个硬块。

经过本次问诊，我对医生的专业能力和耐心沟通能力留下了深刻的印象。我感到在互联网医院也能得到贴心的医疗服务，让我对医疗行业有了更多的信心。