在一次线上问诊中，患者向医生咨询了关于药物的续开问题。患者表示之前开的药物剩余不多，希望医生可以再开三盒。医生提醒患者线上开处方需要有线下就诊资料，患者回应称资料暂时不在手上，承诺后续会补充上传。医生理解患者的情况，决定先为患者开具处方，等待患者拿到资料后再上传。患者感谢医生的理解，医生提醒患者及时补充线下就医信息，以便审核并发货。整个问诊过程中，医生始终以患者的需求为重，耐心解答患者的疑问，展现出专业、细心和贴心的品质。