在一次不慎发生的意外中，一位小患者的手指被门夹伤，引起了家长的焦虑和担忧。家长迫切需要医生的帮助和建议，于是他们选择了线上问诊。医生助理提醒患者，医生助理可能会辅助医生了解患者的病情，方便医生更快的给出诊疗建议。问诊开始后，医生询问患者孩子的情况，并建议尽快去急诊进行检查。患者表示担心，但仍然希望医生先看看情况。医生仔细观察后指出可能出现了破口并有出血情况，建议患者尽快去急诊外科就诊。

患者询问去哪个医院看，医生建议去急诊外科。随后医生询问孩子的情况，了解到孩子已在医院检查后得知需要去骨科进一步诊治。患者表示孩子已经不疼了，活动也正常，医生安慰患者并建议仍然去医院进行进一步检查。患者最终决定听从医生建议，感谢医生的专业指导。

随着医生和患者的沟通，患者的孩子得到了及时的治疗和关怀，也让患者感受到了医生的耐心和细心。这次线上问诊经历不仅解决了患者的急诊问题，也展现了医生的专业素养和细致服务。

服务已结束，问诊也已完成，患者对医生的建议表示感谢，整个过程充满了关怀和温暖。