在互联网医院进行线上问诊，患者主诉躯体化障碍头昏脑胀，头沉，失眠，焦虑。医生通过详细了解患者症状，给予专业建议和支持，但由于药品管理规定，无法在线上开具特殊管理药品处方。医生建议患者首次用药需线下就诊，以确保用药安全有效。虽然无法满足患者要求开具特定药品，但医生通过沟通和评估，为患者提供了最合适的建议和服务。