在一次线上问诊中，患者向医生咨询了自己耳朵的不适症状，并希望医生能够推荐一款有效的涂抹药膏。医生在耐心倾听患者描述症状的过程中，展现出了专业的医疗知识和良好的沟通能力。医生通过针对性的问题，全面了解了患者的病情，给予了准确的诊断和治疗建议。在询问患者过敏史和其他病史时，医生也充分考虑到患者的个体差异，保证了治疗方案的安全性。最终，医生为患者推荐了合适的治疗方案，并在结束问诊时，还提醒患者医生的回复仅为建议，鼓励患者如需诊疗，请前往医院就诊。