在一次线上问诊中，患者因鼻塞症状咨询了医生，经过专业的评估和沟通，医生建议患者口服通窍鼻炎颗粒和仙特明片，外用内舒拿鼻喷剂，并配合洗鼻器生理盐水洗鼻。医生耐心细致地帮助患者制定治疗方案，同时提醒患者注意清淡饮食、规律作息和适当多饮水，体现了医生的专业素养和关心患者的品质。

通过电话沟通，医生与患者建立了良好的沟通关系，患者在医生的建议下，对治疗方案表示了理解和配合。医生的耐心和细心为患者提供了有效的帮助，最终达到了问诊的目的。