在与医生的线上问诊中，患者描述了急性痔疮发作的症状，肉球外突且疼痛难忍。医生给出了专业建议，包括药物治疗和可能需要手术的情况。患者表示之前有过痔疮复发的情况，对药物治疗效果不满意，但还是决定尝试医生开具的药物。医生提醒患者医生的回复仅为建议，如需诊疗，请前往医院就诊。