在一次线上问诊中，一位患者向医生咨询了自己脸部冻伤后留下的痕迹问题。患者描述了自己脸上的红色痕迹，以及每年容易冻着的情况。医生傅仰参根据患者的描述，建议患者尽量不要去抓痒，并外用氢醌乳膏。医生告诉患者，痕迹的消除时间因人而异，有的快有的慢。患者对医生的建议表示感谢，并在结束问诊时给予好评。医生提醒患者，如需诊疗请前往医院就诊。