在一次线上问诊中，患者通过京东互联网医院向医生咨询肛裂的治疗方案。医生助理提示患者医生助理可能会辅助医生了解您的病情，方便医生更快的给您诊疗建议，感谢您的配合！问诊已开始，本次问诊可持续2天，并要求患者发送肛裂部位的图片。患者照相时有些担心，但医生建议拍摄肛门区域以便诊断。医生看到照片后明显发现患者肛裂症状严重，建议到肛肠科检查并考虑手术治疗。患者表示曾做过手术，询问医生是否能开药。医生建议外用药物治疗，并告知患者处方已送达药师审核，可预约药品。患者提及自行购买药物，医生建议暂不做肠镜，先进行肛门指诊和肛门镜检查。

医生综合评估患者情况，建议患者继续外用药膏和栓剂，考虑手术治疗，同时需检查是否有肛管狭窄。患者感谢医生建议并表示已购买药物。医生继续为患者提供治疗建议，并告知患者可以设置消息不用回复。在这次线上问诊中，医生展现了专业的医疗知识和耐心细致的态度，为患者提供了有效的治疗方案。